Questions fréquentes
Les montres et bijoux visibles sur les photos sont-ils inclus ?
Non, sauf mention explicite contraire. Ils servent uniquement à présenter les dimensions et l’usage du produit.
Où ma commande est-elle expédiée ?
Selon l’article, l’expédition est prise en charge par l’un de nos partenaires logistiques sélectionnés. L’estimation de livraison est affichée lors du passage en caisse.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien vous est envoyé par e-mail après l’expédition.
Ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Oui, lorsque plusieurs articles proviennent de centres logistiques différents. Vous recevez alors un suivi distinct pour chaque colis, sans frais supplémentaires au-delà du montant annoncé lors du paiement.
Comment choisir un remontoir automatique ?
Vérifiez la capacité, le nombre de moteurs, les sens de rotation, les programmes disponibles et le mode d’alimentation. Ces caractéristiques sont précisées sur chaque fiche produit.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à maisondesecrins@proton.me. Nous répondons habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés.