Garantie et accompagnement
Tous les produits vendus par Maison des Écrins bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour toute demande, écrivez à maisondesecrins@proton.me en indiquant votre numéro de commande, une description précise du problème et, si nécessaire, des photos ou une courte vidéo.
Nous étudions chaque dossier afin de proposer la solution adaptée : assistance, remplacement, réparation ou remboursement selon la situation et les droits applicables.
Les éventuelles garanties commerciales proposées par un fabricant ou un fournisseur s’ajoutent aux garanties légales et ne les remplacent jamais.